Little Door利用規約、キャンセルポリシーcancel policy

【　定義　】

〈第一条〉Little Doorは、メンタルセラピーサービスにおいて、利用者の心理的援助、個人の問題解決をサポートするサービスを提供致します。なお、サービスの詳細については、LittleDoorが定めるものとします。

本規約に記載の用語はそれぞれ次のとおりとなります。

Little Doorのメンタルセラピーサービスは、対面、オンラインなどによるサービスの提供を持ったシステムで、本規約に基づいて運営しているサービス事業です。利用者とはLittle Doorにアクセスし、サービスを受ける者。当サービスとはLittle Doorが本規約に基づき、利用する者に対して提供するサービス。 サービスの内容・種類については、Little Doorの独自の判断により、随時変更、増減が行われるものとし、その通知は随時「Little Door」のＷＥＢ上での表示または電子メールその他の通信手段を通じて行われるものとします。

【本規約の範囲及び変更】

〈第二条〉本規約は、当サービスの利用に際し、利用者と、Little Doorとの間に適用されるものとし、利用者はサービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。また、Little Doorは、理由の如何を問わず、利用者が本サイトにアクセスし、当サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなします。Little Doorが、随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部として効力を持ち、本規約と追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先されるものとします。

 【必要事項の通知】

〈第三条〉Little Doorが提供するサービスにおいて、オンライン上の表示、Little Doorが適当と判断する方法により利用者に対し随時必要事項を通知いたします。

【サービス提供の停止】

〈第四条〉Little Doorは、利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知もしくは勧告をすることなく、サービス提供を停止し、その他適当な措置をとることができるものとします。
・申し込み者が実在しない場合
・過去に本規約違反をしたことが判明した場合
・Little Doorの提供するサービスの業務遂行や運営上に支障をきたす場合
・不正行為もしくは不適切な行為があった場合
・電話、電子メールでの連絡がとれない場合
・本規約に違反した場合
・その他Little Doorおよび提供するサービスに多大な 影響を与える危険性がある場合。
・またLittle Doorがサービス提供を不適当と判断した場合

【サービスの提供時期】

〈第五条〉利用者はLittle Doorが提供するサービスの利用希望日を指定することができます。

【決済方法】

〈第六条〉Little Doorが提供する利用代金は別途定める料金メニューのとおりとします。初回決済方法は申し込み日を除く4日以内に銀行振込、VISA、マスターでのカード支払いとします。（２回目以降は、一部当日現金払い相談可）お支払いの確認が取れない場合はキャンセルとみなし、予約システムから自動的に予約が削除されます。

【当サービス利用の変更・解除】

〈第七条〉利用者の都合によるご予約のキャンセルや変更などは、早めのご連絡をお願いいたします。当日や前日の完全キャンセルはキャンセル料が発生いたします。前日の場合はご予約内容の50％、当日の場合はご予約内容の100％の料金をお支払いいただきます。ただし、日程を振替の際はキャンセル料は発生しません。変更等はワンセラピーにつき、2回のみ変更可能とします。また、利用者の都合による利用料金の返金はできません。ご予約当日、開始時間より15分以上ご連絡がない場合は、当日キャンセル扱いとなりますので、お時間に遅れる場合は、必ずご連絡頂きますようお願いいたします。
緊急時、こちらからやむおえずキャンセルをお願いする場合は速やかに連絡し、日程変更をお願いします。

 【自己責任原則】

〈第八条〉利用者がLittle Doorから提供する情報を利用する際は、その時点での健康状態・外部環境条件を考慮し、利用者の自由な選択・判断・意思に基づき、自己責任において利用するものとします。

【禁止事項】

〈第九条〉利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。 該当する場合にはLittle Doorが利用契約を取り消し、その他適正な措置をとることができるものとします。
①サービスに関する情報を改ざんする行為
②公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
③Little Doorのサービス運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
④他の利用者、第三者またはLittle Doorに迷惑・不利益・損害 　を与える行為、またそれらのおそれのある行為
⑤他の利用者、第三者またはLittle Doorの著作権等の知的財産、プライバシー、人権その他の権利を侵害する行為または、それらのおそれのある行為
⑥有害な情報またはコンピュータープログラムなどを書き込み、送信する行為
⑦その他、Little Doorが不適当と判断する行為〈第十条〉 Little Doorでは、カウンセリングセッション、セラピー時の会話の録音、録画、などを一切禁止しております。本サービスで提供される画像・相談回答等、一切の提供物のコンテンツの著作権、肖像権等全ての知的財産権は、Little Doorに帰属しています。 カウンセリング中にセラピストがクライアント様のリクエストに応じて、個人的な経験からのアドバイス・一般心理的からの情報提供などが含まれる場合がございます、その情報においては、クライアント様ご自身の判断でご活用するかをご決断くださいますようお願いしております（お問い合わせメールも同上）。ご自身のご判断により生じた結果について、Little Doorは一切の責任を負いませんので、何卒ご了承くだだい。 私どもは、大切なクライアント様お一人おひとりが、安心してご相談ができる環境作りの徹底をミッションのひとつとしております。非常に機密性の高いご相談も多く取り扱っております。上記の行為は他のお客様のご不安やご迷惑など、トラブルにもなりかねませんため、何卒ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。

 【その他】

〈第十一条〉Little Doorで提供するサービスは、医療行為となる診断、診察、治療は一切行っておりません。利用者が医療行為を必要とする心身の状態にある場合、もしくは現在医療行為を行っている場合には主治医・担当医にご相談の上、ご利用いただくものとします。また、Little Doorの提供するサービスには社会保険の適用はございません。クライアント様の抱える問題の解決を心理学的立場から援助することを目的といたしますが、当機関のカウンセリング、コーチング、セラピーは完全な問題解決を保証するものではありません。

〈第十二条〉未成年者のご利用には、保護者の同意が必要です。同意書をご提出していただきますが、Little Doorの判断により、サービス提供の際に同行をしていただいたり、ご利用をお断りする場合などがあります。まずは、ご相談ください。

〈第十三条〉原則としてご本人がご予約をされた場合に限り、ご本人のみにサービスの提供を行っております。未成年者以外は（第三者およびご親族の代理予約は、承っておりませんので、ご留意下さいますようお願い申し上げます）

最終更新日：2021年1月17日